T5i- Painel travado

Hello, galera! Sou fotógrafa iniciante e tô passando por um probleminha com a minha câmera, ao fim de um ensaio o painel dela inteiro travou, não responde a nenhum comando, nenhuma tecla, só liga e desliga. A priori pensei que tivesse queimado o painel ou algo do tipo, mas percebi que na tela o símbolo Q fica como se estivesse pressionado e na barra do viewfinder aparece um asterisco igual ao que tem em cima do botão de zoom. Além de que quando ela está sem a objetiva, tudo funciona normalmente. Já testei com 2 e assim que coloca, ela trava.

Alguém já passou por isso ou sabe como me dar um help?
Agradeço desde já.

venho do futuro colocar mais informações sobre esse problema :smiley: :smiley: :smiley: :smiley:

pequei uma t5i para usar como web can na pandemia (sim… tivemos uma) e depois de um tempo guardada com a bateria nela… a bateria descarregou e guando liguei a mesma estava travada… nao funcionava o botão do menu… :eek: mas a câmera ligava e aparecia na tela a imagem… pois bem… nao consegui usar mais ela… mas recarreguei a bateria… e depois de muito tentar sem sucesso acabei esquecendo novamente a bateria dentro dela e guardei… agora fui tentar novamente e comecei a buscar novamente informações e acabei aki… (sem sucesso tbm por q as informações sobre esse problema eh bem escasso na internet toda)… fui tentar fazer uma atualização do firmware dela e quando peguei ela novamente e liguei ela voltou ao normal… :doh:agora funciona novamente tudo ook… :dizzy_face: :dizzy_face:

Minha conclusao eh… q se vc esta tendo esse problema tem haver com a bateria descarregada dentro da maquina…
nao tem nda haver com hardware dela oxidado ou coisa assim… pois se tivesse danificado nao tinha voltado…
se for guardar deixe sem a bateria na baia… ou deixe sempre a bateria bem carregada ao guardar…
eh um alivio ter ela devolta… :hysterical: :hysterical: :hysterical: