É incrível a falta de preparo de uma empresa tão “grande”…
Hoje está dificil achar alguém 100% satisfeito com esse serviço, que não é barato…
Gigante enterrado em incompetência.
As vezes me passa o pensamento de que estão piorando o serviço justamente pra gerar insatisfação e achar uma desculpa que se privatizar melhora.
Ta osso, a um ano minhas encomendas levavam 5 dias pra chegar aqui em casa, agora não espero menos de 15 dias.
:aua: :aua:
Eles devem ter algum problema em Palhoça. Sei-lá, só gente incompetente.
TODAS as minhas encomendas que passaram por Palhoça (e não foram poucas) ficaram “perdidas” antes de chegar aqui (interior de SC).
Exemplo meio antigo, devo ter mais recente mas não encontrei os códigos de rastreio.
Fiz algumas compras na China no final de outubro. Em mais ou menos uns 10 dias elas chegaram no Brasil, receita demorou uns 20 dias para liberar e a previsão de entrega do correios é de, pasmem, 40 dias!
Quando apareceu esse prazo pensei que seria algum erro de sistema ou o velho jeitinho de se esquivar de possíveis reclamações e que seriam entregues dentro de um prazo razoável. Já se passaram 13 dias e as encomendas não mudaram de status, continuam em Curitiba.
Tá complicado. :aua:
Nem conta com esses 40 dias. Tenho coisas que estão há meses com esses status de liberação em 40 dias, coisas que comprei em maio. Dizem que existem milhares de toneladas de produtos da China pra serem entregues.
Convém lembrar que muitas vezes recebemos o código de rastreamento, mas este consiste apenas em uma ‘autorização de postagem’. (já percebi isso vendo nos carimbos e registros no próprio pacote postado).
No Aliexpress mesmo fica registrado o ‘envio’, mas em contatos de vendedores, já recebi resposta de que o produto não foi despachado por falta de estoque, produto com problemas, etc. Tenho este rastreador: RT408742778HK (No site consta como enviado: Hora do despacho do pedido: 2017-11-19 19:30:03), mas o vendedor nunca postou e me devolveu o dinheiro…
Facilimo de resolver o problema dos correios. É só abrir para a concorrencia, não precisa nem privatizar. O dia que uma DHL, UPS ou FedEx puderem prestar serviços de encomendas nacionais, ou o Correio corre atrás ou fecha.
Justamente por isso que não abre concorrência, se ta indo mais ou menos sem investir pra que abrir pra concorrência e ter que gastar dinheiro com investimentos. Os correios dão muito, mas muito lucro, só é mal administrado e roubado como tudo nesse país.
Ta uma merda mesmo, cada vez pior, tudo agora demora muito pra chegar…
Moro em Manaus/AM e nunca tive nenhum tipo de problema (avaria, extravio, etc.) com os Correios em mais de uma ou duas centenas de compras pela internet: SEDEX sempre em dois ou três dias úteis e PAC em cerca de 20 dias. Acho o serviço bem razoável. Para ser sincero, dou preferência por compras entregues via correios. Não sei por quê, mas sinto-me mais seguro.
Cumprimentos.
Oferecer servicos ruins nao eh vantajoso para nenhum governo, ainda mais se tratando de algo fundamental como servico de correspondencias. Isso diminui a eficiencia das empresas que atuam no Brasil, aumentam custos operacionais com perdas/seguros, diminui a atratividade para empresas estrangeiras e torna o pais menos competitivo no cenario global.
Acredito que o governo Brasileiro tenha interesse em melhorar os servicos dos Correios. Assim como eles desejam melhorar qualquer outro servico de infraestrutura, obviamente. Nao eh como se os tecnocratas no poder olhassem para tudo no Brasil sendo mais ineficiente em comparacao com outras economias do mesmo nivel e achassem que esta bom assim.
O problema dos Correios serem uma bosta e de nenhuma atitude ser tomada a respeito (seja atraves da liberalizacao do mercado ou atraves de melhoria internas na empresa) eh o mesmo que afeta tudo no Brasil: muita burocracia, muita complicacao, muita incompetencia, muito interesse nao-republicano no caminho, uma cultura de nao se importar com o coletivo e todo esse blablabla. Eh tipo como se eles dissessem: “sim, sabemos que existe um problema, e vamos comecar a resolve-lo!” e ai 30 anos depois eles ainda nem conseguiram marcar a primeira reuniao para tratar do assunto.
Eles podem entregar encomendas em qualquer lugar do Brasil, o monopólio é apenas de correspondências e serviços telemáticos (telegrama). Pergunta para essas empresas porque não fazem isso. Ahhh deve ser porque manter uma estrutura gigantesca como a dos Correios não é fácil, e nem barato, então é melhor atuar onde dá realmente muito lucro, ou seja, nos grandes centros. Pra que atender uma cidade pequena lá no fim do mundo que não traz retorno algum!?
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Entrei no site dos correios e simulei uma encomenda de 1kg com 30x30x20 (cm) do meu endereço aqui em Sorocaba para a Av. Paulsita, deu R$17,20 por sedex.
Depois entrei no site da DHL e fiz exatamente a mesma simulação, deu a bagatela de R$124,66
Bem ou mal vamos usando os correios mesmo.
Concordo Dellano!
Mas pensa comigo, se ao invés de cobrar R$ 17,20 - o que convenhamos, é uma bagatela - o Correios cobrasse R$ 30,00, ou R$ 35,00 e prestasse um serviço de um pouco mais de qualidade, uma quantidade menor de usuários reclamaria do serviço.
O que eu não posso é aceitar que em função do baixo valor de frete a empresa demore 40 dias para pegar um item em Curitiba/PR e entregar em Lajeado/RS.
Moisés, é justamente neste ponto que eu quis chegar. Qual outra empresa de transportes te oferece dois tipos de frete? Um mais barato e demorado e outro mais caro e rápido? Frente a concorrência os preços dos Correios são melhores, atua no Brasil todo, e só perde pra concorrência em corredores de negócios (locais onde a demanda é muito alta). O problema dos Correios aumentarem o preço é que tem que ser aprovado pelo governo, então os preços aumentam praticamente a inflação. Concordo que se o preço fosse maior, a prestação do serviço seria melhor.
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Moisés, eu, assim como Levinthal, não tenho o que reclamar, já usei muito os correios, até hoje eu tive apenas uma lente que vendi pelo ML que demorou pouco mais de 20 dias para chegar por que extraviou, mas assim que o ML deu um aperto a lente apareceu e chegou ao comprador. E na ultima compra que fiz a mercadoria ficou 3 dias paradas aqui na agencia de Sorocaba. Fora isso, sempre chegou muito rápido tudo que comprei.
Pois eu tenho várias miudezas que ja foram liberadas pela receita ha mais de 3 meses e nada.